Студия «Истории людей» приняла участие в заседании Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ)
19 марта студия "История людей" приняла участие в заседании Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) по теме «Маркетинговый суверенитет: как перестроить систему коммуникаций клиники в условиях блокировок и цифровой изоляции». Мероприятие прошло в Московском отделении «Деловой России».
Участники отметили, что главным подходом маркетинга при продвижении клиник остается омниканальность, т.е. все доступные каналы. В топе по эффективности: SEO, геосервисы, медицинские агрегаторы (ПроДокторов), VK, отзывы, Авито и наружная реклама.
При этом надо учитывать еще один канал - нейровыдачу при поиске.
"Доля поисков с нулевыми кликами достигла в 2025 году 35—40%. Очевидно, что в этом году тренд сохранится, и нам с вами нужно адаптироваться под нейровыдачу. Мы внутри себя под эту большую задачу выделили значительный ресурс, и все материалы сайта перерабатываем под такие запросы", - отметил Максим Вереникин, руководитель направления UIS Медицина и сообщества Медплатформа.
На заседании маркетологи также обсудили каналы общения с пациентами в условиях блокировки привычных мессенджеров.
Директор по работе с клиентами контент-студии "Истории людей" Светлана Мишустина акцентировала внимание на растущей раздробленности аудитории и неизбежном обрыве коммуникации:
"При замедлении или блокировке одного мессенджера люди не переходят все разом в другой, например Max. Одни переходят, другие остаются в привычном канале с vpn, третьи выбирают менее известный вариант типа Imo, а некоторые вообще считают, что кому надо позвонят. В итоге обычная коммуникация превращается в квест. Что делать? В переходный период использовать все. Но думаю, в итоге все-таки останется один ведущий канал".
На заседании стало также известно, что Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) направила обращение премьер-министру РФ Михаилу Мишустину с инициативой создать на базе госмессенджера MAX единый государственный реестр официальных каналов российских клиник и предусмотреть в нем механизм верификации медицинских организаций.
При этом надо учитывать еще один канал - нейровыдачу при поиске.
"Доля поисков с нулевыми кликами достигла в 2025 году 35—40%. Очевидно, что в этом году тренд сохранится, и нам с вами нужно адаптироваться под нейровыдачу. Мы внутри себя под эту большую задачу выделили значительный ресурс, и все материалы сайта перерабатываем под такие запросы", - отметил Максим Вереникин, руководитель направления UIS Медицина и сообщества Медплатформа.
На заседании маркетологи также обсудили каналы общения с пациентами в условиях блокировки привычных мессенджеров.
Директор по работе с клиентами контент-студии "Истории людей" Светлана Мишустина акцентировала внимание на растущей раздробленности аудитории и неизбежном обрыве коммуникации:
"При замедлении или блокировке одного мессенджера люди не переходят все разом в другой, например Max. Одни переходят, другие остаются в привычном канале с vpn, третьи выбирают менее известный вариант типа Imo, а некоторые вообще считают, что кому надо позвонят. В итоге обычная коммуникация превращается в квест. Что делать? В переходный период использовать все. Но думаю, в итоге все-таки останется один ведущий канал".
На заседании стало также известно, что Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) направила обращение премьер-министру РФ Михаилу Мишустину с инициативой создать на базе госмессенджера MAX единый государственный реестр официальных каналов российских клиник и предусмотреть в нем механизм верификации медицинских организаций.